Ce que nous collectons
- Les informations de compte : votre nom et votre e-mail, et si vous les indiquez, votre téléphone, votre société et votre pays.
- Les informations de facturation : votre offre, vos paiements, ainsi que la marque et les quatre derniers chiffres de votre carte. Les numéros de carte sont traités par notre prestataire de paiement et jamais conservés par nous.
- Le contenu du studio : les enregistrements de vos directs (l’image et le son de vous, de vos co-animateurs et de vos invités), les fichiers que vous importez, votre kit de marque et vos modèles. Ils sont stockés sur nos serveurs de studio pour votre compte et supprimés avec lui.
- Les destinations de direct : les noms, les adresses de serveur et les clés de flux que vous ajoutez dans votre tableau de bord. Les clés de flux sont stockées chiffrées et ne sont envoyées qu’à nos serveurs de studio, pour diffuser là où vous le choisissez.
- L’utilisation du studio : le début et la fin de vos directs, leur durée et s’ils ont été enregistrés, afin de vous montrer votre utilisation.
- Les données techniques : votre adresse IP et votre navigateur, pour la sécurité (protection de la connexion, limitation des tentatives) et pour nos journaux.
- Les messages que vous nous envoyez via le formulaire de contact.
Pourquoi nous les utilisons
Pour créer et protéger votre compte, encaisser les paiements et renouveler votre offre, ouvrir votre studio, répondre à vos messages et vous envoyer des e-mails liés à votre compte (vérification, réinitialisation du mot de passe, reçus, avis de renouvellement).
Avec qui nous les partageons
- Notre prestataire de paiement, pour débiter votre carte.
- Nos serveurs de studio, qui hébergent votre compte studio et son contenu.
- Un prestataire d’e-mail, pour acheminer les e-mails de compte.
Nous ne vendons pas vos données.
Comptes sociaux reliés
Lorsque vous reliez à votre studio une chaîne YouTube, une Page ou un profil Facebook, un compte Instagram ou une chaîne Twitch, nous conservons son nom, sa photo et son identifiant sur la plateforme, les jetons d’accès que la plateforme nous fournit et les réglages de vos directs sur ce compte. Nous ne les utilisons que pour diffuser sur ce compte quand vous le choisissez et pour afficher les commentaires de ce direct dans votre studio. Vous pouvez retirer un compte de votre studio à tout moment : il est aussitôt supprimé avec ses jetons. La page de suppression des données détaille toutes les façons de faire supprimer ces données.
Cookies
Le site ne dépose que les cookies nécessaires à son fonctionnement :
- sg_session vous garde connecté, pendant 30 jours au plus ou jusqu’à votre déconnexion.
- sg_2fa conserve votre connexion en deux étapes le temps de saisir son code (10 minutes, ou 30 minutes pendant la mise en place de la connexion en deux étapes).
- sg_trust mémorise que vous avez choisi de faire confiance à ce navigateur pour la connexion en deux étapes, pendant 30 jours.
- NEXT_LOCALE mémorise votre langue, pendant un an.
- sg_sidebar mémorise si vous avez replié le menu latéral du tableau de bord, pendant un an.
- sg_coupon garde un code de réduction reçu par un lien partagé jusqu’au paiement, pendant 7 jours.
- sg_team_invite garde une invitation d’équipe pendant que vous créez votre compte, jusqu’à son expiration (7 jours au plus).
Votre studio dépose un cookie pour chaque studio auquel vous êtes connecté (son nom commence par mcs_) ; il vous garde connecté à ce studio pendant 12 heures au plus. Le tableau de bord garde aussi quelques choix d’affichage, comme les notifications déjà vues, dans le stockage de votre navigateur ; ils ne nous sont pas envoyés.
Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni aucun outil de mesure d’audience ou de suivi. La page de paiement charge le formulaire de carte de notre prestataire de paiement, qui peut déposer ses propres cookies pour traiter et protéger votre paiement. Nos formulaires effectuent une vérification de sécurité auprès de notre propre service de captcha. Une vidéo YouTube dans un article du blog ne se charge que lorsque vous appuyez sur lecture, dans le lecteur à confidentialité renforcée de YouTube (youtube-nocookie.com).
Durée de conservation
- Les informations de compte et de facturation, et vos destinations de direct : tant que votre compte est ouvert.
- Le contenu du studio (vos enregistrements, vos fichiers importés, votre kit de marque et vos modèles) : tant que votre offre est active. Si votre offre prend fin sans être renouvelée, votre studio est conservé quelque temps et nous vous indiquons par e-mail, au moins 7 jours à l’avance, la date à laquelle il sera supprimé avec tout son contenu ; il est aussi supprimé avec votre compte. Téléchargez avant cette date les enregistrements que vous voulez garder.
- Les comptes sociaux reliés, avec leurs jetons et les traces de leurs directs : jusqu’à ce que vous les retiriez de votre studio, ou jusqu’à la suppression de votre studio ou de votre compte.
- Les commentaires d’un direct ne sont pas enregistrés : les plus récents restent dans la mémoire du serveur de studio pendant le direct seulement. Les photos des auteurs sont gardées en cache peu de temps, seulement pour les afficher dans le studio ; celles qui n’ont pas été affichées depuis une semaine sont retirées lors du nettoyage du cache.
- L’utilisation du studio (le début et la fin de vos directs, et s’ils ont été enregistrés) : tant que votre compte est ouvert. Après sa suppression, ces chiffres sont gardés pour nos statistiques, sans votre nom ni votre e-mail.
- Les connexions : une connexion au site dure 30 jours au plus et une connexion au studio 12 heures au plus ; celles qui ont expiré sont supprimées, avec l’adresse IP et le navigateur d’où elles venaient. Les liens que nous envoyons par e-mail (pour confirmer votre e-mail ou réinitialiser votre mot de passe) sont supprimés une semaine après leur utilisation ou leur expiration.
- Les traces de paiement (montants, dates, ainsi que le nom et l’e-mail de chaque reçu) : aussi longtemps que la loi l’exige, même après la suppression d’un compte.
- Le journal des actions importantes sur les comptes et les paiements (qui a fait quoi, et quand) et le journal des e-mails que nous envoyons : conservés pour la sécurité, pour régler les litiges et pour respecter nos obligations légales, aussi longtemps que nécessaire à ces fins.
- Les messages envoyés via le formulaire de contact : aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et assurer le suivi.
- Les registres internes de nos serveurs de studio (événements de l’enregistreur, transferts de studios entre serveurs et actions de l’équipe) sont supprimés automatiquement après 7 à 365 jours, selon le registre. Les autres journaux techniques ne sont conservés que le temps nécessaire pour faire fonctionner et protéger le service.
- Après la suppression d’un studio, nos serveurs de studio ne gardent que le nom de son lien et la date de sa suppression, pour que ce lien ne soit jamais attribué à un autre studio.
Vos droits
Vous pouvez consulter et corriger vos informations sur la page Compte, et demander la suppression de votre compte depuis sa section « Supprimer le compte ».
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez-nous depuis la page de contact.
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