سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني، وكذلك رقم هاتفك واسم شركتك وبلدك إن قدّمت هذه البيانات.
• بيانات الفوترة: باقتك ومدفوعاتك، ونوع بطاقتك وآخر أربعة أرقام منها. ويتولى مزوّد خدمة الدفع معالجة أرقام البطاقات، ولا نخزّنها لدينا بأي حال من الأحوال.
• محتوى الاستوديو: تسجيلات جلسات البث الخاصة بك (صورتك وصوتك، وصور المضيفين المشاركين والضيوف وأصواتهم)، والملفات التي ترفعها، ومجموعة الهوية البصرية، والقوالب. وتُخزَّن هذه البيانات على خوادم الاستوديو التابعة لنا ضمن حسابك، وتُحذف بحذفه.
• وجهات البث المباشر: الأسماء وعناوين الخوادم ومفاتيح البث التي تضيفها في لوحة التحكم. وتُخزَّن مفاتيح البث مشفّرةً، ولا تُرسَل إلا إلى خوادم الاستوديو التابعة لنا، لبدء البث على الوجهات التي تختارها.
• استخدام الاستوديو: أوقات بدء جلسات البث وانتهائها، ومدتها، وما إذا كانت قد سُجّلت، لنعرض لك بيانات استخدامك.
• البيانات التقنية: عنوان IP ومتصفحك، لأغراض الأمان (حماية تسجيل الدخول وتقييد عدد الطلبات) ولسجلات النظام لدينا.
• الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نموذج التواصل.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم بياناتك لإنشاء حسابك وحمايته، وتحصيل المدفوعات وتجديد باقتك، وفتح الاستوديو الخاص بك، والرد على رسائلك، وإرسال رسائل بريد إلكتروني متعلقة بحسابك (التحقق من البريد الإلكتروني، وإعادة تعيين كلمة المرور، والإيصالات، وإشعارات التجديد).

الجهات التي نشارك البيانات معها

• مزوّد خدمة الدفع، لتحصيل المبالغ من بطاقتك.
• خوادم الاستوديو التابعة لنا، التي تستضيف حسابك في الاستوديو ومحتواه.
• مزوّد خدمة بريد إلكتروني، لإيصال رسائل الحساب.

نحن لا نبيع بياناتك.

الحسابات الاجتماعية المرتبطة

عند ربط قناة على YouTube، أو صفحة أو ملف شخصي على Facebook، أو حساب على Instagram، أو قناة على Twitch بالاستوديو الخاص بك، نحتفظ باسم الحساب وصورته ومعرّفه على المنصة، وبرموز الوصول التي تمنحنا إياها المنصة، وبإعدادات جلسات البث عليه. ولا نستخدم هذه البيانات إلا للبث على هذا الحساب عندما تختار ذلك، ولعرض تعليقات هذا البث في الاستوديو الخاص بك. ويمكنك إزالة الحساب من الاستوديو في أي وقت، فيُحذف مع رموز الوصول الخاصة به فورًا. وتشرح صفحة حذف البيانات جميع طرق حذف هذه البيانات.

ملفات تعريف الارتباط

لا يضع الموقع إلا ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمله:

• sg_session للإبقاء على تسجيل دخولك، لمدة 30 يومًا كحد أقصى أو إلى أن تسجّل الخروج.
• sg_2fa لحفظ خطوة التحقق بخطوتين أثناء إدخال رمزها (10 دقائق، أو 30 دقيقة أثناء إعداد التحقق بخطوتين).
• sg_trust لتذكّر أنك اخترت الوثوق بهذا المتصفح في التحقق بخطوتين، لمدة 30 يومًا.
• NEXT_LOCALE لتذكّر اللغة التي اخترتها، لمدة سنة.
• sg_sidebar لتذكّر ما إذا كنت قد طويت القائمة الجانبية في لوحة التحكم، لمدة سنة.
• sg_coupon لحفظ رمز الخصم الوارد في رابط مُشارَك حتى الوصول إلى صفحة الدفع، لمدة 7 أيام.
• sg_team_invite لحفظ دعوة الانضمام إلى فريق أثناء إنشاء حسابك، إلى أن تنتهي صلاحية الدعوة (7 أيام كحد أقصى).

ويضع الاستوديو ملف تعريف ارتباط واحدًا لكل استوديو سجّلت الدخول إليه (يبدأ اسمه بـ mcs_)، للإبقاء على تسجيل دخولك إلى هذا الاستوديو لمدة تصل إلى 12 ساعة. وتحفظ لوحة التحكم أيضًا بعض خيارات العرض، مثل الإشعارات التي اطّلعت عليها، في وحدة التخزين الخاصة بمتصفحك، ولا تُرسَل إلينا.

ولا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية، ولا أي أدوات للتحليلات أو التتبع. وتُحمِّل صفحة الدفع نموذج البطاقة الخاص بمزوّد خدمة الدفع، وقد يضع هذا النموذج ملفات تعريف ارتباط خاصة به لمعالجة الدفع وحمايته. وتُجري نماذجنا تحققًا أمنيًا عبر خدمة التحقق الخاصة بنا. ولا يُحمَّل مقطع YouTube المضمَّن في مقالات المدونة إلا عند الضغط على زر التشغيل، وذلك عبر مشغّل YouTube المعزَّز للخصوصية (youtube-nocookie.com).

مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب والفوترة ووجهات البث المباشر: طوال مدة بقاء حسابك مفتوحًا.
• محتوى الاستوديو (تسجيلاتك والملفات التي ترفعها ومجموعة الهوية البصرية والقوالب): طوال مدة سريان باقتك. وإذا انتهت باقتك ولم تجدّدها، نحتفظ بالاستوديو مدةً محدودة، ونُبلغك بالبريد الإلكتروني قبل سبعة أيام على الأقل بالتاريخ الذي يُحذف فيه بكل محتواه، كما يُحذف عند حذف حسابك. لذا نزِّل التسجيلات التي تريد الاحتفاظ بها قبل ذلك.
• الحسابات الاجتماعية المرتبطة، مع رموز الوصول الخاصة بها وسجلات جلسات البث عليها: إلى أن تزيلها من الاستوديو الخاص بك، أو إلى أن يُحذف الاستوديو أو حسابك.
• لا تُحفَظ تعليقات البث، إذ تبقى أحدثها في ذاكرة خادم الاستوديو أثناء البث فقط. وتُحفَظ صور كاتبي التعليقات مؤقتًا لعرضها في الاستوديو فقط، وتُزال منها الصور التي لم تُعرَض منذ أسبوع عند تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت.
• بيانات استخدام الاستوديو (أوقات بدء جلسات البث وانتهائها، وما إذا كانت قد سُجّلت): طوال مدة بقاء حسابك مفتوحًا. وبعد حذفه، نحتفظ بهذه الأرقام لأغراض الإحصاء دون اسمك أو بريدك الإلكتروني.
• جلسات تسجيل الدخول: تدوم جلسة الموقع 30 يومًا كحد أقصى، وجلسة الاستوديو 12 ساعة كحد أقصى، وتُحذف الجلسات المنتهية مع عنوان IP والمتصفح اللذين بدأت منهما. وتُحذف الروابط التي نرسلها بالبريد الإلكتروني (لتأكيد بريدك أو إعادة تعيين كلمة المرور) بعد أسبوع من استخدامها أو انتهاء صلاحيتها.
• سجلات الدفع (المبالغ والتواريخ، والاسم والبريد الإلكتروني الواردان في كل إيصال): للمدة التي يقتضيها القانون، ولو بعد حذف الحساب.
• سجل الإجراءات المهمة على الحسابات والمدفوعات (من قام بماذا ومتى) وسجل رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها: نحتفظ بهما لأغراض الأمان وتسوية النزاعات والوفاء بالتزاماتنا القانونية، طوال المدة اللازمة لذلك.
• الرسائل المرسلة عبر نموذج التواصل: طوال المدة التي نحتاج إليها للرد عليك ومتابعة طلبك.
• تُحذف السجلات الداخلية لخوادم الاستوديو التابعة لنا (أحداث جهاز التسجيل، ونقل الاستوديوهات بين الخوادم، وإجراءات فريق العمل) تلقائيًا بعد مدة تتراوح بين 7 أيام و365 يومًا بحسب نوع السجل. أما السجلات التقنية الأخرى، فلا نحتفظ بها إلا طوال المدة اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.
• بعد حذف أي استوديو، لا تحتفظ خوادم الاستوديو التابعة لنا إلا باسم رابطه وتاريخ حذفه، حتى لا يُمنح الرابط نفسه لأي استوديو آخر.

حقوقك

يمكنك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من صفحة حسابك، وطلب حذف حسابك من قسم «حذف الحساب» في الصفحة نفسها.

التواصل

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، راسلنا عبر صفحة التواصل.